Klarna的创始人Sebastian Siemiatkowski ："先买后付"支付帝国估值151亿美元 【百位人物（97）】

💔 家族的阴影

✦ 父亲后来陷入了酗酒和抑郁症的泥潭

✦ 父亲在Sebastian 33岁时去世

✦ 母亲因严重的脊柱侧弯被迫提前退休

✦ 祖父也因酗酒去世——这是一个家族诅咒

"My mom often made us pancakes when I was a kid. I loved it. Only later did I realize that sometimes that was all my Polish immigrant parents could afford."

「小时候妈妈经常给我们做薄煎饼，我特别喜欢。后来才意识到，有时候那是我的波兰移民父母能负担得起的全部食物。」

💻 改变命运的一台电脑

瑞典政府启动了一项被称为"PC at Home"的改革计划，政府补助瑞典家庭购买个人电脑。电脑在当时价格约2500克朗——对贫困的Siemiatkowski家来说是天文数字。但政府的补助让一切成为可能。

Sebastian的第一台电脑就是通过这个计划得到的。这台机器改变了一切。代码、网络、数字可能性——这些东西不需要金钱，只需要想象力和时间。

"I strongly believe that one of the greatest responsibilities of society is to give everyone the best possible starting conditions to do whatever they want to do. And Sweden does that."

「我强烈相信，社会最大的责任之一是为每个人提供最好的前提条件去做他们想做的任何事情。瑞典正是这样做的。」

"We used to discuss various ideas while making Whoppers."

「我们过去常常在做皇堡的时候讨论各种想法。」

💡 汉堡王的商业启示

"这些连锁餐厅有着极其精密的流程。作为薄利润企业，它们的系统设计得非常精妙。我在经营自己的公司后才意识到这些系统有多优秀。"

"Sales is usually considered a lowly, slimy job, but I find it beautiful. I was obsessed with perfecting sales scripts. One day I closed 16 calls in a row — that's when I knew the script was perfect."

「销售通常被认为是低级、油滑的工作，但我觉得它很美。我热衷于打磨销售话术，有一天我连续成交了16个电话，那一刻我知道话术完美了。」

📈 时代的变迁

"那时候大约只有7%的瑞典学生想创业，现在这个数字是70%。"

佛罗里达
试图找一份游轮上的工作（没成功）

北美大陆
搭便车穿越整个北美

瑞士圣莫里茨
在滑雪胜地当服务员

悉尼
错过最后一班货轮，做家具搬运工维持生计

"That really taught us the value of resilience. We proved that no matter how bad things looked, we could always find a way to survive."

「那真的教会了我们韧性的价值。我们证明了无论情况看起来多糟糕，我们都能找到生存之道。」

👔 豪华评委阵容

✦ H&M主席 Stefan Persson

✦ 瓦伦堡家族成员（瑞典最显赫的商业家族）

✦ 瑞典国王也出席了！

❌ 评委的无情判决

"这永远不会成功……银行为什么不能自己做？"

"My reaction was not to give up and go home. Instead, I clenched my fist and thought: 'I'll show you.'"

「我的反应不是放弃回家，而是握紧拳头心想：'我会证明给你们看。'」

✨ 改变命运的一句话

"你知道吗，我不在乎那些人怎么说。放手去做吧，银行永远不会明白发生了什么。"

🚗 早期的艰苦创业

✦ Sebastian负责愿景、战略和销售

✦ Niklas负责运营管理

✦ Victor负责财务和风险控制

✦ 他们"穿着浆洗过的西装，开着一辆老沃尔沃在瑞典四处跑"

✦ 用印有很多零的电话号码（让公司看起来像有总机的大企业）来争取商家信任

"This name truly represents what we want to do for the entire financial services world."

「这个名字真正代表了我们想要对整个金融服务世界做的事情。」

2010年
传奇风投 Sequoia Capital 投资900万美元（估值1亿美元）
合伙人Michael Moritz加入董事会

2015年
估值达到 22.5亿美元，Visa参投

2019年8月
估值 55亿美元，成为欧洲最大私募金融科技公司

2020年9月
估值 106.5亿美元，蚂蚁集团参投

2021年3月
估值 310亿美元

2021年6月
软银领投，估值飙升至 456亿美元
成为全球估值第二高的私募金融科技公司，仅次于Stripe

🏢 重大收购案例

2013年 · 以 1.5亿美元 收购德国支付公司Sofort

2017年 · 以 7500万美元 收购BillPay

2021年 · 以约 10.5亿美元 收购瑞典比价网站PriceRunner
（公司史上最大收购）

⚠️ 崩盘的多重原因

✦ 美联储激进加息

✦ 科技股全面抛售

✦ 投资者对"不惜一切代价增长"模式的反思

✦ 苹果宣布推出自己的 Apple Pay Later

"Sharing good news and bad news isn't new to me, but today is by far the hardest day... The tragic war in Ukraine, shifting consumer sentiment, soaring inflation, volatile stock markets, a possible recession — Klarna can't be immune."

「分享好消息和坏消息我并不陌生，但今天是迄今为止最艰难的一天……乌克兰悲剧性的战争、消费者情绪转变、通胀飙升、股市剧烈波动、可能的经济衰退——Klarna不可能置身事外。」

⚠️ 争议性言论：Sebastian在2022年11月说裁员时机"很幸运"，因为"几乎所有人都找到了工作"。

🚀 AI客服助手成绩单

处理对话 · 230万次

相当于 · 700名全职员工的工作量

客户满意度 · 与真人客服持平

问题解决时间 · 从11分钟缩短到不到2分钟

年节省成本 · 预计4000万美元

"AI can already do all the jobs that we humans do... including my own job. Because our work is essentially reasoning plus knowledge/experience."

「AI已经可以完成我们人类所做的所有工作……包括我自己的工作。因为我们的工作本质上就是推理加上知识/经验。」

"Cost seemed to become too dominant a factor... The result was a decline in quality. From a brand and company perspective, I think customers must be clear that if they want, there will always be human service."

「成本似乎成了太主导的评估因素……结果是质量降低了。从品牌和公司角度，我认为必须让客户清楚，如果他们想要，永远会有真人服务。」

🎉 IPO关键数据

募资金额 · 13.7亿美元

IPO估值 · 151亿美元

首日股价 · 一度飙升至57美元，收盘45.82美元

首日市值 · 超过170亿美元

📈 2024年业绩

全年收入 · 28.1亿美元（同比增长24%）

净利润 · 2100万美元——2018年以来首次年度盈利！

GMV · 1050亿美元

用户数 · 9300万活跃用户（其中美国4720万）

🌟 打破家族诅咒

Sebastian的酗酒史是一个黑暗的家族遗产——祖父因酗酒去世，父亲也深受其害。Sebastian自己也曾开始喝酒。但在11年前，他做了一个改变人生的决定：彻底戒酒。现在，他可能是瑞典科技圈里最清醒的人。

"I don't want to leave my children any inheritance. I want them to find their own motivation."

「我不想给我的孩子留下任何遗产。我希望他们能找到自己的动力。」

"My reaction was not to give up and go home. Instead, I clenched my fist and thought: 'I'll show you.'"

「我的反应不是放弃回家，而是握紧拳头心想：'我会证明给你们看。'」

"I would bet on grit over talent any day. The ability to endure and persist predicts success better than IQ."

「我任何时候都会押注在毅力而非天赋上。承受和坚持的能力比智商更能预测成功。」

"If you're an arrogant person who won't listen, I think your chances of success are very low, because learning is the core essence of entrepreneurship."

「如果你是一个傲慢的人，不愿倾听，我认为你成功的可能性很低，因为学习是创业的核心本质。」

"AI can do all the work we humans do, including my own. Realizing my job might become unnecessary is frustrating. But I believe we need to be honest about what's going to happen."

「AI能做我们所有人的工作，包括我自己的。意识到我的工作可能变得不必要，令人沮丧。但我相信我们需要诚实面对将会发生的事。」

"I'm still crazy enough to think Klarna can become the next Google-scale company, reaching hundreds of billions or even a trillion dollars."

「我仍然疯狂到认为Klarna可以成为下一个谷歌那样规模的公司，达到数千亿甚至万亿美元。」

"Niklas was a gift from heaven. When I was young, I was always sure I was right. But Niklas always found ways to show me where I was wrong. He's an amazingly patient, focused, stable person, while I could be quite emotionally unstable."

「Niklas给了我一份绝妙的礼物：年轻时我总是确信自己是对的，而Niklas总能指出我错在哪里。他是那种令人惊讶地耐心、专注、稳定的人，而我在情绪上可能相当不稳定。」

"My goal is to be the nightmare of the global banking industry."

「我的目标是成为全球银行业的噩梦。」

✦ Afterpay - 被Square以290亿美元收购

✦ Affirm - 由PayPal联合创始人Max Levchin创立并上市

✦ 苹果、PayPal等巨头的跟进

"I know our bad debt rate is 20-30% lower than credit cards. So I know this product is healthier, but it's still credit."

「我知道我们的坏账率比信用卡低20-30%。所以我知道这个产品更健康，但它仍然是信贷。」

🎯 他的故事告诉我们

贫困的童年可以是动力，失败的比赛可以是起点
估值暴跌可以是转机，承认错误可以是智慧
最重要的是：永远不要放弃