# 用户不是人 |《产品方法论》-俞军 <读书笔记>

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- 时间 / Time: 2022-08-08T22:45:30+08:00
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- 主题 / Topics: 方法论 / Methodology
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破除常识看本质。

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标题是书里的半截话，所以看起来很容易标题党，因为感觉有点像骂人。

断章取义不可取，但确实令人印象深刻。

下面摘录一些我认为有价值的句子，配上我对互联网和传统产品的思考。

1. 用户不是自然人，是需求的集合体

人是一个复杂的概念，如果作为对象，那就几乎涵盖一切需求。

把某种需求单独提取出来，这样就隔离出其他需求因素的影响。

从这个角度来看，某一产品一定是解决同一类需求的用户，而不是谁的问题都能解决。

2. 产品是价值交换的媒介，载体是物质和服务

用户价值是创造出来的，成本低于收益，就形成了商业价值。

需求被满足，产品完成了功能，形成一种交易结构。

所以单纯是物质生产或者提供服务的劳动是不值钱的，因为没有洞察交易结构和寻找到需求并满足。

只有完成交易闭环，价值才会突显出来，光有劳动，是没人付你工资的。

3. 企业的本质就是成本比别人低

你领先一步，就是时间成本比别人低；专精于某些工作，就是低技术和知识成本；产品生产原料成本低和工序流程少，那就自然获得了超出市场的效率。

企业内部通过权威的科层制来配置资源，专业人士的数据分析和逻辑判断，最终落到承担责任的负责人上面，对此是要付出真金白银的成本。

> 因为信息类产品对个人的独特影响力，互联网企业对人的影响深度和广度远远超过了主要出售物质产品的传统企业

超级独角兽，就好像变大十倍的青蛙一样，看起来很容易偷鸡摸狗烧杀抢掠， 它们需要把自己关到笼子里或放在玻璃屋里，竭力自证无害。

人类社会其实在近五十年内，实现了以往五千年都没完成的壮举，生活幸福度是有史以来最高的状态。

不知这个文明，能持续到何时。

以上，越写越困，打瞌睡好几次了。

先简单写，明天尽量早点发。