# 44 买家的任务是什么？ | 亚马逊专栏

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- 时间 / Time: 2022-07-25T22:07:36+08:00
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买到最合适的产品。

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今天九点多就离开办公室了，主要是眼睛不太舒服，想着还是躺在床上看书写文章比较好。

一直盯着电脑屏幕，确实比一直盯着手机屏幕，更加累眼睛。

以为是呆到十一点多，刚毕业还能慢悠悠搞到凌晨，反正啥都看，什么都研究。

其实细想之下，呆在办公室，并不是目的，只是想借助这方空间，有现成的空调和电脑，研究更多事情而已。

最近在看一个红海类市场，从待办任务的角度来看，客户都需求是统一的，比如充电，打孔，睡眠，而解决方案有很多种。

我之前提到过，数据只是反映市场的历史，当然可以勾勒出一点关于未来的趋势。

但我更倾向于通过六要素逻辑，去拆解产品，寻求更多的组合创新。

但这个落脚点还是产品，只不过分化成了人群，场景，元素，材质，载体，主题。

回到最开始的那个公式：

什么样的人群，在哪个场景中，用什么东西，解决了什么问题。

对于会游泳的人，双脚一蹬就会滑动了；而站在岸上学习的人，只能双脚瞎扑腾：等到了水里，那种窒息和冰冷感，还有水没过胸腔的恐惧，让整个人都手脚并用，划拉沉底了。

事后马后炮的角度，很容易理解产品案例和客户需求，比如更快的马是汽车，更智能的手机是PAD。

虽然大家都知道客户要的只是那个孔，但是我们脑海里就是各种各样的电钻，陷入了图案颜色花纹长度参数电力等等一系列钻头上的创新。

红海类产品，其实已经是无数个解决方案，只不过同质化很严重，有一模一样的，也有各种颜色的，还有奇形怪状。

从有线到无线，从电流到磁场，从A到C。

这些大的变化都指向了快捷和方便，但是前期肯定会遇到各种各样的问题：丢件，破损，不能用，无效。

那么我们如果可以创造性地研发出新技术，那解决这些瑕疵问题就是稳妥点质量包装，这是研发配合供应链的门槛。

当然大概率我们不能，那就只有挖地更深一些，调研不止于QA和评论，去社交媒体望一望，研读这类群体究竟喜欢看什么，评论区都说了什么，在大量的噪音中去提取有效信息。

关键是我们不知道那个点，没有事先预知的能力，也暂时没有摸索出成熟的有效方法论。

事实上理论是有很多的，而且很成熟，只是我们运用地不够流畅，同时也对目标客户，知之甚少。

所以营销类书籍上都建议，创始人最好是个狂热爱好者，否则就拉拢这类种子用户加入团队。

其实从这个角度来看，卖货已经脱离了亚马逊平台，只不过是在遵循着这个平台的流程，因为它的流量和仓储优势，我们可以发现大量的客户评论，同时也能最大化地接触到全世界的客户。

那么，买家到底在想什么？

在你仅仅观察的，早晚都来奶昔店消费的人群，第一反应可能是从年龄职业爱好等方面区分。

而绝不会想到，早上那杯奶昔是给自己喝，开车垫肚子，还能代早餐；晚上那杯奶昔是给小孩子喝，陪伴玩耍，还很健康。

所以这里面的一个核心点是，人群分层。

至少晚上的那批用户，大概率是带着孩子的，那么就存在一个标签：已婚有子。

至于早上的消费诉求，我们只能寻求客户，挨个调研，去观察他们的场景，去寻找他们的抱怨，去理解他们的动作。

所以我看得还不够多，目前只是看完了典型的两个全网独家的QA和差评，接下来还要把同质化的产品差评和社媒上的内容与评论也都刷一遍。

在最开始锁定一类人群的时候，我们可能遇到的问题是市场偏小，那么就需要扩大搜索范围，研读更多地内容，寻找更好大客户。

这确实是个很大的工作量，在做货之前，选品之后，最重要的是做好调研。

电商，一切都几乎在线上，卖家很难沟通到买家，买家也不容易接触到卖家，一切都依赖于第三方信息聚合平台。

每个人的需求，都是隐形的，隐藏了起来，如同海底珍珠一样，要花费很大的力气去挖掘。

我曾经看到一款产品，几百评论几百天几百单，对方两个颜色变体。

后面的发展很曲折，我尝试过各种办法，还是没有超越对方，本质上是我对这类人群的理解不够。

其实还有配色，品控，运营等多方面的因素，至今只有竞品的一半市场份额。

今天我也看到个全网独家的产品，有一点担心专利的问题，不过后面想到了个方法去破解，只是我依然没那么确定：

我对这类人群是否有足够了解，所以这次要更多地下一番功夫，而不是单纯地去做付费调研和自以为然地了解市场。

如何发现产品，说来偶然，但确实是紧盯着市场去搜罗。

当你读完足够多的评论时，确实会发现有一类人群的需求，市面上就是没有产品照顾到，而且从已有的选品列表里看，方案确实有改进的空间。

如果按照全网第二家的做法，只是有基础的差异改动，我也担心能不能撼动第一家，以及其他卖家可能上来抢市场。

所以要深入了解客户，搞清楚买家到底想做什么，还有没有另辟蹊径的方案。

所以从这个角度上来说，调研，认知，设计这些才是盈利产品的护城河。

差异化，供应链，资金那都只是一个过步门槛，是保障持续盈利的必要条件而已。

以上，继续看书。

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