做品牌真的要花很多钱么（203）

文章目录：

01 品牌的本质

02 售后服务

03 社群运营

04 产品价值

05 市场需求

这篇文章的主题是看CK在群里讨论，再品牌的花钱很多都是浪费，产品不行再多营销都是零。

其实品牌是个遥远的事情，相当于卖货的最后一阶，当然哪怕再好的品牌，不与时俱进最终也是要被淘汰，比如柯达，维密，一号店。

品牌的本质是信任，市面上普遍提出的是溢价和复购，信任这个是非常长久的事情，不管是产品就是个人，都需要几年来积累。

看京东，淘宝，拼多多，阿里，亚马逊，华为，小米，这些大品牌，有特意做品牌营销么？

好像真没有。

看罗永浩，罗振宇，连岳，和菜头，蒋勋，六神磊磊，李佳琦，这些耳熟能详的IP，有特意给自己打很多广告么？

好像确实没有。

我受到的启发是，大公司的品牌依赖于技术实力，个人上的品牌是拼时间和内容。

做品牌本质上还是做好产品，在市场上竞争与厮杀，谁能获得更多的客户，谁能获得更好的口碑，谁能更强地降本增效？

不做好产品，那就可能活不久。

品牌比较的是谁活的更久，这里面讲究产品迭代，售后服务，互动运营，并不是瞬间如日中天，不求未来。

这里面比较的是团队，机制，人才，而不是疯狂砸钱，正如亚马逊的配送仓库和物流机器，钱花不出来这种效果的，还要时间慢慢积累和酝酿。

在售后服务这块，本地化是最终导向，但在此之前，平台电商是抑制客户跟卖家相互联系的，所以售后基本上是平台规定，半个月内任何问题直接退换货。

其实真正做好售后服务，这块相当于亡羊补牢，难得的跟客户沟通的机会，而且一旦用到售后，就可能是新品有问题，需要服务来弥补。

售后服务是复购的关键，好的服务能够让差评客户转哭为笑，死忠粉这个有点难，但是态度稍微改观是可以的，当然那些恶意差评换取产品，或者投诉要求补偿的就没办法了，百中无一只得认栽。

因为跟客户扯皮的成本很高，这些客户也不是正常人，普通人都需要工作的，创造价值才更重要。

而社群运营这块呢，看看生财有术，成为了国内知识付费社群运营的标杆，私董会，龙珠群，会员/问答，实战日，会员日，分享嘉宾，线下闭门会，城市巡展，夜话，知识手册，小航海，大航海/生财扑克，生财日历，生财衬衫。

其次是优联荟，行业垂直领域，跨境电商的标杆，顾小北的独立站，公众号/钉钉讲课群，（带课件），聊天群（带讨论区），训练营*分主题），志愿者招募（给门票福利），从0～1干货合集（跨境图书馆）。

映入眼帘的其实是大量的内容供你学习，那么多的人供你讨论，从独立站开始，到社群课程，大家研究的是同一个主题（赚钱案例/行业知识）。

用户宣传，用户裂变，倒计时海报，用户刷选，开营，调动用户参与，促活用户（激励制度，课代表制度），圈子，文档构建，复盘，日志分享，结营，用户调查，复盘，SOP文档化…

没有大量的内容，顾客是留不住的。

对于独立站，社群，产品同理，行业知识，客户案例，产品使用指南，这些也是品牌的标配，也只能磨合和积累。

归根到底，我们是要提供价值的。

价值是创造出来的。

创造价值，源于解决麻烦，搞清问题，提供方法。

好看也是一种价值，颜值即正义。

亚马逊是鼓励创新而非抄袭的平台，我们能做的是组合创新，在验证需求的情况下，把各种材料按照一定的逻辑线展开：

包装要普适性比较强，有大的容错性。

主题要统一，最好是精准细分人群/节日。

成本尽可能低，效果尽可能好，整体协调统一。

市场需求是调研出来的，要么是已有的热销品验证的需求，要么是亘古不变的零售核心：更低的价格，更好的产品。

当价格与产品冲突时，还是产品为王。

我们不做低价产品。

做品牌要看切入什么样的市场，用盗坤的话说就是：

比我们弱的都是蓝海，比我们强的都是红海。

有些市场供应再饱和，但只要有超级创新的产品出来，那就吊打一切现有产品。

有些市场供应再少，一些产品质量/售后运营/链接维护不足的卖家，也很难长久分羹。

做品牌是要花很多时间的，金钱只是必要的一部分，多了未必能成，少了也可以一路走下去。

重中之重还是开发新产品。

要想做品牌，先长久活下去。

以上。