周四聊产品服务（162）

今天是9.9日，公司网络两点钟又断了，上次是08.11日，平常一年断不了一次网络，这会一个月断一次。

我坐在前台沙发上拿两个手机反复给几个电信员工（业务员，负责人，工程师）打电话，还有10005投诉和10000号报故障。

上次我用两个手机打10000号让客服在那听着，说什么时候故障修好什么时候再挂机，那边一直听了一两个钟，最后是第二天才修好。

这次也是用两个手机打10005号投诉到总集团，但是我打了五次投诉都是十分钟后直接给我待机，前面是机械性地记录和重复：我们只负责上报。

我话中带刺，语气不善，火冒三丈，尤其是看到隔壁公司网络全部正常从未故障，都想换成联通的宽带了。

那个业务员说这不归他负责，那个负责人说安排人去处理，那个师傅说马上就过去了。

10000号直接自动挂机，说故障已保修预计三天内修复。

10005号的几个客服只是说已经记录好了，会催促分公司去处理，请耐心等待。

我说已经打你们电信员工电话一个钟了，反复用几台手机，一直让等着处理都没有解决方案，就我们公司出问题，还干什么业务，那么多人的工资你们怎么赔偿，给我找出来你们集体和分公司的其他联系方式，我们几十台手机全部呼你们电话，一年半载都不应该出问题的网络，怎么这两个月都让我们碰上了，其他公司还什么问题都没有？！

现在是晚上的时候，我还没吃饭，已经没啥力气和心情了，倒是下午刚开始的时候，在那里振振有词。

由此可见，我不是一个善茬。

我最开始是认为工作就是生活，现在稍微分开了，尤其当我躺在中医馆床上疼得呲牙咧嘴的时候，我觉得工作还是为生活服务的。