# 读书想法（144）

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- 时间 / Time: 2021-08-21T11:54:29+08:00
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必成。

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现在这个时代，写点普通的读书笔记可能是最安全的做法。

在翻《领导梯队》，这类书我之前说没有感觉的，读一遍什么都没有留下，因为我当时的阶段不属于企业运营，更多是在学生的思维。

现在开始做很多事情，跟团队沟通，我发现问题是绵延不绝的，你一定要放低预期，事情最可能往最坏的情况去发展。

我一贯告诫大家也自我要求说，做事过程中要注重记录数据与步骤，完成之后要double check，不要相信自己的记忆，经手那么多事情，你大概率会忘记，但是你要尽可能保证过你手的事情是OK的。

这就是做一个靠谱的人，基本的职业素养问题，那三毒鸡汤只要你做到了，无人挑你的不是。

件件有回应，事事有落地，句句有回复。

作为负责人，我看到一个团队成员，十分积极地找事情做，做事认真负责落地很好，我不感到很开心么。

两年前我也是这么想的，能来干活就多做点，怕什么把手弄脏，只要事情搞定有无参与即可。

还有初来乍到的选品，之前我是没有任何经验与资源的，只是在网上瞎找了一些资料，后来看到有越来越多的培训班，于是就自己花钱上课。

现在我给大家提供无尽的学习资料和课程，并不是强求每个人去观看，只是我知道肯定有人需要，那么我创造的是一个良好的环境。

这里是个小团队，不是流程化的大公司，没有人做螺丝钉，所以要充分发挥主观能动性，目前没有太多SOP流程文档，所以要求每周每个人都要出一份教程，这个是在周报模板中写明的。

当然我更多的要求还有，每周写一篇软文，陆续联系网红，这些当前不是最主要的，我们还是要更多侧重于产品调研和广告投放，所以也就没有讲太多，跟大家说后面专门抽一个月去落实这个专题。

这些是喷薄而出的想法，接下来提及读书笔记。

请注意这两组提问：

“你什么时候能完成这个项目？”

“为什么产品质量有问题？”

以及，

“你应该怎么做才能保证项目能够按时完成？”

“你手下的员工对质量标准理解多少，你如何包装产品可以达标？”

第一组是针对于执行层，即一线员工，但是这样的问题不是好的引导方式，要么他们不清楚大概完成期限，因为没有更多的全局信息，也没有太多过往经验，有则会晋升。另一个问题更像是逼迫着他们去找借口，因为这个因为那个所以就出现了质量问题。

更好的问答应该是，你觉得这个项目的完成需要哪些模块和人员配合，每个预估需要花费多少时间，最快多久最慢多久？

你觉得造成这些问题的原因有哪些，接下来应该如何改善，成本和时效增加多少，你最倾向于哪一个？

第二组问题是面向管理层的，不是那么简单粗暴了，而是更侧重于思考和手段，我们要的目的是结果而不是问责。

这本书里有各种各样的故事，有些虽然看起来幼稚，但是有些跟我们自身情况很相似，那就很容易陷入深思。

比如升职或者空降的高管，负责更大的团队，同样也是要降本增效，那该如何发现新的问题并解决？

故事当中的选择有，外聘强大的销售团队，内部员工流程和技能，新老客户售后关系，等等，并不是每一种策略都能使用，也不是就有的制度和习惯总能奏效。

正如目前我所面临的难题一样，渠道那么多，是烧广告费还是找网红，是在产品上死磕还是在运营上把控。

当然最终我们还是要找到出路的，产品和运营都很重要，不过产品上根本，亚马逊是个非常好的起步平台，下一个阶梯是独立站，但关键是本阶段要冲过去。

我一贯认为产品是核心，发掘和创新款好的产品，上架开广告即可出单，那么好的产品和元素哪里来？向那些卖的好的产品去学习，他们的包装，设计，卡片，图片，文案，真的每一样都值得细细揣摩。

以上。