人生努力是旺季
人生努力是旺季。
Bluffs on the Guadalupe River
客户骂你的时候就是客户最厉害的地方，客户的困难就是需求。——任正非
员工是骂客户是证明自己的无能，有些企业是可以筛选客户的，高价格门槛，黑名单条例，会员优选制。
产品发展的路标是客户需求导向，企业管理的目标是流程化的组织建设。
华为的内部讲话反复离不开客户需求这四个字，坚持客户需求导向，融入客户理解需求，把握节奏吸纳技术，坚持理性无岐变市场压力直接传导的客户需求。
流程的核心是要反映业务的本质，流程承载业务，业务在流程上跑，沿着流程进行业务管理，而不是随时请示领导。
走流程线是反官僚化、去部门墙的。
行业的冬天总会到来，这是历史客观规律。
但是士气难道就应该很差么？
如果士气在市场大发展、红红火火的时候才好，艰难困苦的时候就不好，那么谁来完成从艰难困苦到大发展的准备？
越在最艰难、越在最困苦的时候，越能磨练人的意志，越能检验人的道德与良知，越能锻炼人和提高人的技能，也越是队伍建设最重要的是时候。
检验一个公司或部门是否具备良好的企业文化和组织氛围，不是在企业一帆风顺的时候，而是在遇到苦难和挫折的时候。
患难见真情，挫折知人心，路遥识马力。
人生努力是旺季。
信息社会再怎么发达，人们不能吃信息，传信息，住信息。
粮食，房子，汽车，这些是人们富裕的根本物质。
消费者对信息需求是有限的，人只有一双眼睛，一天只有短短的24小时，而信息资源是无限的。
需求的有限性和供给的无限性，是信息产业致命的软肋，只要这个矛盾存在，信息产业的冬天就迟早会到来，冬天是必然的。
在传统产业中，需求是无限的，资源是有限的，传统产业的宏观调控，只要控制资源就可以了。而信息产业谁也控制不了资源，光纤和芯片的原材料是河沙中提炼的硅，原材料资源是取之不尽、用之不竭的，大家都拼命地投资， 就形成生产供给过剩。
这种需求有限而生产过剩累积，必然导致行业的坍塌和困难。
困难是客观存在的，在资源和生产过剩的情况下，竞争的要义就是看谁的质量好、服务好、成本低。这是传统企业竞争中颠扑不破的真理。
我们要把质量提高，把服务做好，同时把成本降低。大家都认为成本低是指料本低，其实成本的构成是方方面面的。
在目前残酷的竞争环境下，我们还要善于建立同盟军，宁亏我们不能亏同盟军，我们亏一点能亏得起，同盟军亏一点就死掉了。
队伍不能闲下来，一闲下来就会生锈，就像不能打仗时才去建设队伍一样，不打仗时也要建设队伍。
如何在市场低潮期间培育出一支强劲的队伍来，这是市场系统一个很大的命题。要强化绩效考核管理，实行末位淘汰，裁掉后进员工，激活整个队伍。
实行末位淘汰走掉一些落后的员工也是有利于保护优秀的员工，末位淘汰是永不停止的，只有淘汰不优秀的员工，才能把整个组织激活，组织长寿的秘诀就是活力曲线，其实就是一条强制淘汰曲线。
克劳塞维茨《战争论》中有一句很著名的话：要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。战争打到一塌糊涂的时候，高级将领的作用是什么？
就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己发出微光，带着你的队伍前进。
正因为我们对未来的胜利有一定的信心和把握，我们才敢把谜底讲穿，目的是希望通过这一轮艰难困苦，锻炼培养一批好干部。
没有一个人是一贯正确的，不要为了过去的一些小事而伤感，不要有思想包袱。历史是大浪淘沙的长河，过去的历史就是历史，以后的未来就是未来，不要把历史和未来纠缠在一起。
要一起来想办法，每个人都要围绕着自己的工作多想措施，想出新的机会点来，想怎么降低成本、想怎么提高服务！
一定要动脑子去想，市场是不相信眼泪的，淘汰机制是十分残酷的。
到了2000年以后，我坚定信念只做玻璃，什么都不做，再赚钱的东西，再大的业务我都不做，企业要有所为，有所不为。
——曹德旺
愿你富足（：
上篇文章：客户是上帝，员工是神仙——回应读者
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