# 企业谋利的核心在贡献和服务

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- 时间 / Time: 2019-11-19T07:00:00+08:00
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华为的商业模式是：长期保持饥饿状态，不谋求赚大钱。

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Abend im Café Bauer

以理想主义为旗帜，以现实主义为基础，以拿来主义为纲领。

企业员工不犯错，就是在提高公司整体在市场上的竞争力。

> “支付工匠”马阿丽，高峰期每天要盖3000个章，平均每15秒就要盖一个章，以至端着饭碗时她的手会不停地颤抖。 然而，即使是这样的高强度、高压力，马阿丽连续十余年，数千亿美元的资金从她手上付出，竟然没有一分钱的差错。 《价值为纲》

这顿话放在以往我是毫不在意的，但是现在它让我意识到我在工作中确实犯了太多愚蠢和低级的错误。

经营企业的目的在于从市场中拼杀存活，那就要赢得客户的信任，提高自身竞争力，追求长期有效增长。

任总的许多话语都透漏着智慧：一杯咖啡吸收世界能量，意思是要多喝专家沟通交流；为客户服务是华为公司存在的唯一理由，把利润、包装、炒作、投机全部都排除了。

但是在市场检验中，客户花了钱，还说产品和服务都很好，这才叫公司的长期运营，因为创业没有垄断。

而政府的为人民服务，很容易落入口号之虚，法、军、税全部都在强势一方，弱者往往无奈。

公司长期有效增长，就是追求有利润的收入，现金流永不枯竭，规模是优势，基础是管理。

大规模企业面临的管理是内部因素，可以靠员工努力去优化；而小公司面对的都是客观规律、行业趋势、历史发展，风暴一般的情形跟人的意志无关。

产品和服务是企业的核心竞争力，紧紧围绕守护好这点，可能会错失机会和利益，但是东敲一锤、西放一棒，很快就变成一盘散沙、一事无成。

产品质量的核心是技术，客户服务的核心是大众需求。

但技术不是门槛，任何人都可以学和发明；客户也不一定有忠诚度，低价高质永远有最佳吸引力。

任总认为最真实的还是商业模式，我就在这个行业内耐住寂寞，赚点小钱，保持饥饿，持久筑巢，构建堡垒。

挣大钱死得快，正如电影里的游戏是很精彩，但那是以流星的瞬间闪亮为代价的。

资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。

华为没有可以依存的自然资源，但是能够在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿......

企业的生存基础是让客户满意，投资的目的是让股东获取利润，贡献者不吃亏才能持续推动发展。

这就是以奋斗者为本的内涵。而以客户为中心，则要全心全意服务，因为客户对公司最好，用脚投票，在市场那么多家公司中选择了你家产品。

想从客户口袋里赚钱，就要对客户好，让对方心甘情愿，建立的关系良好，我方员工肯吃苦，也能拿到奋斗激励。

对大公司是共同合作一起贡献，对小公司是允许竞争，提高定价留出利润空间，让别人存活，别压价对市场生态搞破坏。

有些公司是为了消灭竞争对手不择手段，融资烧钱目的就是让对手先一步破产，然后再垄断市场，从免费到优惠再到收费。

管理体系、核心价值、利益驱动等等这些都是无形的文化，要依赖在有什么的人类载体上，才能生生不息、传承发展。

践行价值观一定要有带头人，按价值贡献拉升人才间差距，攻山头、炸碉堡、搞突破就是英雄，上级要善于留出机会、制造英雄，但是选拔干部必须参照标准指标，功劳再大，也不能盖过毛病。

老板开公司，全部身家都押上去了，当然是时刻都有压力的，那怎么传递到每一道流程上的员工呢？

华为的工者有其股，和末尾淘汰制。

基于贡献的饱和配股计划执行虚拟受限股，公司是大家的，每个人都有一份，这其中是实实在在的利益。

中基层干部每年有10%的行政干部下岗，有排队和甄别才能有压力和活力，保持战斗力就要能上能下。

淘汰下来的要内部转岗和继续培养，降职降薪落下去当普通员工，有贡献再上去，冲锋做效益，再次提拔。

> 有生之年能做点自己想做的事，也是一种乐趣啊。 ——94岁的煎饼张奶奶

愿你富足（：

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