Self Portrait with a Palette

前言

我有一个室友，比我小一点。

虽然我们住的地方只有一尺之隔，公司也是同一个，但是我们一整天都难见到一面，也说不一句话。

因为我白天走得比他早，晚上回得比他晚。

我这样的人，应该称得上是最佳好室友，连房间都用得不多。

刚才大概跟他聊了几十分钟，因为他也免不了抱怨，情绪上的安抚和语言上的倾听，对于人类这种动物，还是很必要的。

因此我的写作，就移到了零点之后。

我看电商——黄若

我很对不起作者，看到最后一章，我算是读完全书才知道这个作者的名，是若，不是岩。

本书核心观点可以凝结成三句话：

给顾客一个记住你的理由，比价不可能形成用户忠诚度。

企业只求规模不考虑盈利是一种不负责任不道德的行为。（结实的小个子胜过松松垮垮的大个子）

低售价源于低成本运营。

下面我将写的是读书笔记，大部分引自书中内容。

这次按照倒叙的方式，看阅读上是否有什么异样。

传统零售的商品排列顺序和逻辑是给客户用的，当做一个导向牌，如果方式调整，盈利就会下降。

淘宝刚开始孵化天猫商城的时候，高层本来想稳住淘宝的流量和规模再借以盈利，但是一拖再拖也没做成，因此也一直没舍得给商城流量，天猫断奶独立后，却反而越做越大。

淘宝的原则也是客户第一，员工第二，股东第三，刚开始都在亏钱，因为不像ebay那样收交易费，后来推出广告收费模式才首次实现收支平衡。

ebay交易是用信用卡的，当时已经是一个成熟的支付体系；而淘宝自建支付宝，体量惊人却无法盈利。

即使是企业高管，在从零开始创新的时候，大家也都在摇摆，但是他们都知道必须努力向前走，即使走错了方向，即使害怕又折回来。

马云在内部说过很多次，亚马逊已经死掉了，我猜那是亚马逊中国水土不服，但实质上，亚马逊在中国以外的地方，风生水起，而且包揽各种大数据，为搞航天造血。

所谓的历史车轮滚滚向前，网络行业的革命者，往往是靠新技术、新载体、新模式颠覆现有秩序，从而迅速树立自己的有利地位，在电子商务上，有美国亚马逊，有中国的淘宝。

其实现在还可以加上扎克伯格的脸书和任正非的华为。

企业战略 —— 转型与战斗

很多时候我们都觉得战略这个词很虚，现在看下二个案例。

苏宁易购当年转型要做电商，它的方式是以新的销售渠道经营新的商品类目。

这个战略的制定，很大一部分决定了它的成功，不必像沃尔玛那样，刚开始两年步履蹒跚。

苏宁易购另一个值得线下同行借鉴的做法是对线上垂直网站的并购，即2012下半年收购红孩子——一家资深的母婴类电商企业，从目录邮购起步。

所获得的价值，一是消灭了一个潜在的竞争对手，二是节省时间成本，迅速壮大自己的实力，当然这还需要消化企业文化不同之间的冲突。

它还曾高调进入线上图书销售，别人不理解的是这个单价低库存周期长的小类目，还要和当当亚马逊中国这样图书起家的对手竞争。

但图书是标准化商品，单价低，读书群体又是网购人群的主力，这些特点使图书成为线上获取和吸引消费者非常有效的敲门砖。

另一个案例是京东商城也要宣布进入图书，号称所有图书五折销售。

那么作为图书电商的老大，当当能否容忍京东轻易撼动价格地位？

心情可以理解，但是仗不能这么打。

当当图书当时一天十五万张订单，京东才五千张，硬拼下去，自损十五万，对方才损失五千，三十倍的比例。

好比对手在你后院放火，你可以努力救火，但总归被动，不如暂且让火烧着，你去他家更大的后院放火烧，那么他一定比你更扛不住。

事实就是当当没有正面应对京东的价格挑战，反过来让商品部围绕京东销售最好的五十款手机和笔记本，组织货源打擂台喊口号：无条件比对手便宜50-100元，不管你什么价，无条件跟随。

一天改价五次，两天下来，京东就偃旗息鼓，因为几十倍于对手的销售量，恕难奉陪。

写书只是分享经验 —— 没有诀窍秘籍

黄若的这本书语气很朴实，不像我看的另外亚马逊的三本书，口气很大很狂。

真正的专家是很谦虚的，因为他们见识到更多的未知更强的对手。

黄若刚进淘宝时，本来想做人力资源，但是公司最关键要解决的环节是团队建设和沟通，他又和马云在楼梯台阶上谈许久，最终做了运营。

他认为马云对自己认可的东西有着超乎寻常的信念，一种发自内心的疯狂和冲动。

淘宝和ebay争抢市场时，运用的是免费吸引和优化评价体系的策略，因为商家怕顾客回头给个差评；也怕商品没流量，就会买直通车、硬广、钻石展位等。

但是因为淘宝不收费，商家可以无限上传商品，因此造成了许多无效和重复的搜索结果，于是下一步的优化机制是，1+3+模式：

最多允许品牌所有者（1个）和授权经销商（3个）经验，更多的人只能竞争进取。淘宝平台用价格、服务等标准筛选出经营者的商品推给顾客。

这有点像亚马逊，不过后者的A9算法更强大，商品展示页只有20，每页22个结果，其中包括前中后个各总共六个广告。

黄若主动请缨接手天猫商城的几个小时候，财神孙彤宇被要求离职学习。

一个下属要拓展新的业务，一位支持理解的上司却黯然离开。

世上没有如果，只有不确定、未知和尝试。

正如我跟室友说的那句话：

我现在越来越发现，不顺之事，不是十有八九，而是百分之八九百。

可关键之处在于，你如何反败为胜，在条件不足之时，还能继续扛下去把事情干成。

后记

今天还是休息很晚了，中午都不经意多睡了十分钟。

精力充沛是好事，但懂得如何收放自如，兼收并蓄才是更高级的才能。

总会有低落期，总会有高光时，关键的是，如何在极端时刻，保持内心的稳重。

俯卧撑项目：七十一个。

其实我每次计数的时候，都是从零开始的。这次也一样，但最后我以为到六十时就完了，才发现是意识偏差，一直都是七十。最后十个很累，我都想如果不算是潜意识欺骗自己的话都可能做不完。感受自己身体的重量，不断压迫双臂，前面一半还好，后面越来越累，不过离目标也越来越近。

我也会害怕，我选择的是不停练习，扩大自己的舒适区。

——亚历克斯-霍诺德

愿你富足（：

上篇文章：保持节奏与平衡，缓慢前进

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